На первый взгляд, диспетчеры работают в тех же условиях, что и остальные офисные сотрудники. Так, они сидят за столом, перед которым находятся мониторы. На этом сходство заканчивается. Главной особенностью работы диспетчера является то, что он обязан на протяжении долгих часов внимательно, без потери концентрации, следить за текущей обстановкой. А при необходимости — оперативно принимать верные решения. Помочь в этом может специальная мебель для диспетчерской.
Какой она должна быть?
Для того чтобы работники на протяжении смены не теряли концентрацию внимания, они должны находиться в так называемой «позе постоянного напряжения». Для решения этой задачи используется специальное диспетчерское кресло. Оно позволяет, с одной стороны, не сидеть в расслабленной позе (что может отвлечь внимание), с другой — не перегружает мышцы и связки. Такие кресла должны иметь активную поддержку спины и подголовник, высокую спинку, регулировку по высоте. Их обивка выполняется из дышащих материалов. Более совершенные модели имеют дополнительные опции: регулировку положения подлокотников по всем направлениям, изменение глубины и др.
Диспетчерские столы тоже отличаются от обычных офисных. Их высота должна составлять не менее 750 мм. Это препятствует перегрузке мышц плечевого пояса и шеи при долгом нахождении в неподвижном положении. Важно также грамотно выстроить стену из мониторов. На одного сотрудника не должно приходиться более 6 экранов. Расстояние между ними следует делать минимальным. Это будет препятствовать рассеиванию внимания при переводе взгляда с одного монитора на другой.
