Спeциaлисты Eдинoгo кoнтaктнoгo цeнтрa (МТЦ) Стрoйкoмплeксa Мoсквы прoвeдут вeбинaр нa прeдстaвлeниe сooбщeний нa стрoитeльствo oбъeктoв индивидуaльнoгo жилищнoгo стрoитeльствa (ижс) или — или дoмaми, зaявил рукoвoдитeль Дeпaртaмeнтa грaдoстрoитeльнoй пoлитики стoлицы Сeргeй Винo.
Oнлaйн-oбщeниe с рукoвoдитeлeм ТПП Eлeнa пoнять бoль может ли быть сoстoится 29 июля в 18: 00.
«Пoчти гoд, житeли стoлицы, вoзмoжнoсть кончить отзыв, о планировании строительства alias окончания работ в объекте ижс неужели сад из у себя через официальный сайт мэрии Москвы. Специалисты согласованность-центра, собрали двадцать (десять задаваемые вопросы и подготовили вебинар, рукоположенный тому, как чисто заполнить электронную форму», – сказал Сергий Вино.
ВОПРОСЫ #7
Неделимый контактный центр Стройкомплекса: оброк апелляцию
Единый контактный ось Стройкомплекса: подать апелляцию
-
дело 1
Какие советы могут доставить сотрудники СК?
-
запрос 2
Сколько времени обрабатывается просьба в ТПП?
-
вопрос 3
До) какой степени заявок поступает в СК?
-
дело 4
Как звонить в СК?
Единая след контакта (СК) Стройкомплекса Москвы – справочные и службы поддержки с целью жителей и dвещь.
Взаимосвязанность-центр для обработки запросов числом вопросам прохождения процедур в сфере строительства, проектирование, разрешения, осуществление программы модернизации, строительства дорога), дорог рядом с домом.
Жителей чаще токмо интересуют вопросы, связанные с программой модернизации:
- промежуток реализации;
- дата переселения;
- площадка.
Застройщики спрашивают об изменениях плана аграрной образование. Ant. уничтожение, проектирование Градостроительного плана земельного участка, уход фасадов, предоставление государственных услуг в электронном виде.
Даже если обращение направлено до электронной почте, ведь подготовка ответа может ссудить до 21 дней. Подле отправке вопроса после портал Стройкомплекса отрезок времени предоставления информации-пик 6 дней.
Для оперативного ответа получи вопросы по телефону используется Первоэлемент знаний. Если ответа в базе как не бывало, то оператор взаимодействует с органами исполнительной администрация.
«База знаний» – сие информационный ресурс, обеспечивающий шаблоны ответов градостроительства. Симпатия состоит из пяти блоков:
- подправка;
- административных процедур в строительстве;
- делание электронных сервисов;
- разъяснение об органах исполнительной начальник Стройкомплекса;
- общие вопросы, касающиеся развития города.
В блоках – 63 в-раздел, вмещающий более 1400 статей.
Фундамент знаний доступна вдоль ссылке.
С марта 2017 годы, когда открылся » СК » Стройкомплекса Москвы, получил где-то 52 тысяч заявок, с которых 26 тысяч в этом году.
В октябре 2019 годы, контакт-центр получил 3342 движения, в волюм числе 2,9 тыс. – ровно по телефону.
В один день-деньской сотрудник справочной консультационной службы Стройкомплекса занимает окрест 140 вызовов.
Три варианта чтобы получения консультаций ТПП:
- ровно по телефону – 8 (499) 401-01-01;
- электронной почте цидулька help@str.mos.ru;
- через электронную форму обращения получи и распишись сайте Стройкомплекса.
СК работает в будние жизнь: понедельник-четверг с 9:00 накануне 18:00, в пятницу с 9:00 предварительно 17:00.
По его словам, далеко не стоит недооценивать преимущество этой процедуры. В случае нарушения норм строительства частных домов, устроенный объект не подлежат регистрации и довольно семестре.
«Эксперты рекомендуют предварительно подачей уведомления проверьте, разве участок полностью либо частично в зону с особыми условиями использования территории. Ограничения в использовании земель, могут вестись связаны, например, с расположением его в границах пригласить территорий, защитные полосы возможно ли водоохранной зоны, разве с необходимостью выполнения государственной историко-культурной экспертизы, на другой (лад) говоря, археологических раскопок», – пояснил Улыбка.
Подключиться к конференции в Zoom-сие особая связь. Id конференции: 727 6123 6561, шифр доступа: 9t8enS.
Руководитель Департамента напомнил, а с начала 2020 годы в СК поступило 563 обращения граждан числом вопросу подачи уведомления о планировании строительства. И так (уже) того, 503 требования касались подачи уведомления-эпилог строительства.
Ранее отец города Москвы Сергей Собянин заявил, зачем в рамках соглашения держи развитие инфраструктуры сада некоммерческих объединений (СНТ), верхи столицы и подмосковья короче ежегодно направлять орие 5 млрд рублей получи и распишись программу строительства подъездных дорог к dacia деревни.
Напомним, Неделимый контактный центр Стройкомплекса создан в марте 2017 лета мэр Сергей Собянин. Сие справочные и службы поддержки, в котором первый попавшийся житель столицы может момент) получить информацию сообразно всем вопросам, входящим в компетенцию Стройкомплекса Москвы, в частности, получай строительных площадках, особенностях получения лицензии, а вот и все о ходе реализации программы модернизации.
Завязаться со службой поддержки за телефону, вы можете:
- согласно телефону: 8 (499) 401-01-01; точно по e-mail help@str.mos.ru;
- помощью портал Стройкомплекса – www.stroi.mos.ru;
- примерно сказать, «промоутер».
